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# Site Analytics e segmentação

## Site Analytics

Em **Food marketing → Site Analytics** você vê como os visitantes usam o seu cardápio, do acesso ao pedido:

* **Funil de conversão:** visitas → visualizaram um produto → adicionaram à sacola → foram ao checkout → concluíram o pedido.
* **Análise de tempo:** quanto tempo, em média, o visitante leva entre cada etapa (ex.: do checkout ao pedido).
* **Visitantes:** total, novos e recorrentes no período.

Use **Adicionar grupo** para comparar até dois **grupos de segmentação** (ex.: clientes novos × clientes que já pediram 3 vezes).

{% hint style="info" %}
Muitas visitas e poucas visualizações de produto? Revise a capa e as fotos. Muita gente na sacola e pouca no pedido? Confira taxas de entrega e pedido mínimo.
{% endhint %}

<figure><img src="https://835992045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD0VLVIOuiz0T97C2rI8A%2Fuploads%2Fgit-blob-603c7f3c72e1f8354ea600002cba76ee30ace7d5%2Fsite-analytics.png?alt=media" alt="Food marketing → Site Analytics"><figcaption><p>Food marketing → Site Analytics</p></figcaption></figure>

## Segmentação de clientes

Em **Food marketing → Segmentação de clientes**, crie grupos de clientes com regras, por exemplo:

* fizeram **mais de 3 pedidos**;
* **último pedido há mais de 30 dias**;
* pediram em uma **data específica**.

1. Clique em **Nova segmentação** e dê um nome.
2. Use **Adicionar regra** (e **Adicionar grupo de regras** para combinar condições).
3. Salve. A lista de **destinatários** mostra quem está no grupo agora.

As segmentações servem para o Site Analytics e para planejar ações como cupons direcionados.

{% hint style="warning" %}
O envio de campanhas e notificações por WhatsApp ainda não está disponível: as telas de WhatsApp guardam as configurações, mas nenhuma mensagem é enviada.
{% endhint %}

<figure><img src="https://835992045-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FD0VLVIOuiz0T97C2rI8A%2Fuploads%2Fgit-blob-378495fdae2a1d3c2b074b8e5edabb9f87a4271b%2Fsegmentacao-nova.png?alt=media" alt="Nova segmentação: regras e grupos de regras"><figcaption><p>Nova segmentação: regras e grupos de regras</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions
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