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# Pedidos agendados
Com o agendamento, o cliente escolhe o dia e o horário em que quer receber ou retirar o pedido. É ideal para encomendas (bolos, kits, marmitas da semana) e para organizar os horários de pico.
## 1. Ative o agendamento
Em **Configurações → Configurações gerais**, ative **Trabalha com agendamento**. Se você só trabalha com encomendas, desative **Trabalha com pedidos imediatos**.
## 2. Defina as regras
Em **Configurações → Agendamento**:
| Campo | Para que serve |
| ------------------------------------------ | --------------------------------------------------------------------- |
| Tempo de antecedência mínima | O cliente só agenda a partir deste prazo (ex.: 24 h para bolos). |
| Tempo de antecedência máxima | Até quantos dias à frente é possível agendar. |
| Intervalo de horários | Divide o dia em janelas iguais (ex.: de 30 em 30 minutos). |
| Quantidade máxima de pedidos por intervalo | Limita quantos pedidos cabem em cada janela. |
| Apenas para o próximo dia disponível | O cliente só pode escolher o próximo dia de agendamento. |
| Bloquear agendamentos para o mesmo dia | Impede agendar para hoje. |
| Iniciar preparação automaticamente | Coloca o pedido **Em preparação** um tempo antes do horário agendado. |
Configurações → Agendamento
## 3. Horários de entrega (opcional)
Em **Minha empresa → Horários**, você pode definir um **horário de entrega dos pedidos agendados** diferente do horário de funcionamento. Sem esse cadastro, os agendamentos seguem o horário da loja. Veja [Horários](/minha-empresa/horarios.md).
{% hint style="info" %}
Pedidos agendados que ficarem em aberto são finalizados automaticamente 3 dias após a data, se a opção estiver ativa em Configurações gerais.
{% endhint %}
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:
```
GET https://docs.seumenu.online/pedidos/agendamento.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
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